- 할까 말까 하는 말이 있다면 하지 않기
- 이해가 안 가면 '반드시' 다시 물어보기
- 가르치는 톤으로 이야기하지 않기
- 상대의 의견에 확실하게 공감하기
- 내 뜻과 다르면 섣불리 동조하지 않기
- 할 말이 많아도 말을 독점하지 않기
- 긴 문장보단 짧게 끊어 이야기하기
- 빙빙 돌려 말하지 않고 쉽게 말하기
- 리액션 한답시고 말 가로채지 않기
- 어려운 단어/영어 섞어 말하지 않기
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